Especialista Monitoreo Sist. Centrales in Ripley

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En Ripley, pensamos y creamos los proyectos que hacen que nuestra Compañía marque la diferencia, tanto a nivel de usabilidad como experiencia a nuestros clientes, siempre buscando sorprenderlos.
Hemos desarrollado productos y servicios de manera transversal en la Compañía, lo que nos ha permitido tener un espacio importante en el potenciar su innovación tecnológica y en su transformación digital.

Funciones del cargo

Las principales funciones que deberá cumplir este cargo son:

Gestionar, administrar y proponer mejoras para servicio de monitoreo de servicios centrales de TI
Informar eficientemente alertas e incidencias a través de, los canales establecidos para la comunicación de alertas e incidencias vigentes en curso.
Levantamiento de arquitectura TI para propuestas de mejoras del servicio de monitoreo
Gestor de contrato de servicio de monitoreo y responsable de la mantención de sondas de monitoreo
Apoyar en la identificación y detección de situaciones de riesgo operacional y continuidad de negocio

Requerimientos del cargo

El puesto requiere conocimientos y/o experiencia respecto a:

Plataformas de monitoreo Nagios, PRTG, Cacti y otros similares
Redes LAN, WLAN, WAN, PSTN, telefonía móvil y conocimiento de plataformas de seguridad de redes
Infraestructura de servidores, sistemas de virtualización, almacenamiento, redes SAN y plataformas de respaldo
Conocimiento en el uso de herramientas Microsoft Dynamics - PowerApps y PRTG
Diseño de redes
Gestión de incidentes
Generación de informes de incidencias
Atención y resolución de incidencias
Control y administración de servicios de monitoreo y gestión de incidencias
ITIL y COBIT
Herramientas y plataforma Microsoft office 365 y Microsoft Dynamics
Instalación y configuración de software - nivel avanzado
Detección de fallas de infraestructura TI - nivel avanzado
Diagnóstico y revisión de alertas - nivel avanzado
Implementación de protocolos para control y gestión efectiva de alertas

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Partially remote You can work from your home some days a week.

Health coverage Ripley pays or copays health insurance for employees.

Computer provided Ripley provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.