IT Operations in Mediastream

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Bogotá
Position is co-located and must be performed entirely: Bogotá
(In-office)
| Semi Senior | Full time | SysAdmin / DevOps / QA

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En Mediastream contamos con un equipo de expertos dedicados a la distribución de contenidos con la mejor calidad siendo líderes en la industria por más de 15 años en el mercado latinoamericano.

Nuestra cultura es dinámica y profesional, donde somos fanáticos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes usando las tecnologías más novedosas del mercado y de la industria.

Tu Misión
Como IT Operator debes garantizar el funcionamiento óptimo y la estabilidad de los sistemas y servicios clave, resolviendo problemas haciendo escalamiento con las distintas áreas involucradas.

Reportas a:
Operation Manager

¿Qué harás?

  • Análisis y Monitoreo: Monitorear el rendimiento de los sistemas y servicios proactivamente para garantizar su buen funcionamiento.
  • Mantenimiento de Sistemas: Identificar, analizar y dar seguimiento a la resolución de problemas de los sistemas y servicios.
  • Colaboración Interdepartamental y Proveedores:

- Coordinar con equipos especializados de nivel 1 (L1) y nivel 2 (L2), principalmente Desarrollo y Sistemas.
- Gestionar la comunicación con proveedores o ISP´s cuando sea necesario.

  • Estandarización y documentación de procesos y procedimientos: Generar procedimientos, manuales e instructivos en caso de eventos no documentados.
  • Asegurar disponibilidad y funcionamiento continuo de las plataformas: Ser responsable de liderar la continuidad de las plataformas bajo su administración.
  • Mantener registro actualizado de eventos, incidentes y requerimientos: Controlar y registrar todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos.
  • Realizar seguimiento efectivo de incidentes asignados: Hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados al área y mantener información actualizada.
  • Identificación de patrones y tendencias en incidentes: Identificar incidentes recurrentes y ejecutar acciones para prevenir su repetición.
  • Comunicación efectiva sobre el progreso y finalización de actividades: Informar de manera autónoma sobre avances y finalización de actividades solicitadas.
  • Generar informes periódicos que brinden una visión general del estado y rendimiento de los sistemas: Generar reportes e informes diarios, semanales y mensuales sobre las plataformas administradas.

¿Quién eres?

  • Profesional / Técnico profesional (cursando o finalizado) en Ingeniero en Informática, Sistemas, Redes o afines con minimo 2 años de experiencia como IT Operator.

Competente En:

  • Cloud: AWS, GCP / Linux / Networking / Ngnix / Docker
  • Tecnologías de Streaming
  • Sistemas Operativos Linux Server (Ubuntu, Debian, Centos, etc)
  • Gestión y soporte de infraestructura de redes (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP y Firewalls, entre otros)
  • Herramientas de monitoreo de aplicaciones y red (Datadog / SolarWinds / PRTG Network Monitor / OpManager / Nagios / Zabbix)
  • Programación Scripting en lenguajes BASH, RUBY, PYTHON u otros
  • Administración Webserver (Ngnix)
  • AWS Amazon CloudFront & Route 53

Tus Habilidades Son

  • Trabajo en equipo
  • Orientación a los resultados
  • Trabajo bajo presión
  • Adaptabilidad al cambio

Condiciones

Trabajo presencial por turnos (principalmente nocturno)

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Mediastream pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Mediastream provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

About Mediastream

Más de 12 años liderando la tecnología streaming, trabajando con grandes empresas y broadcasters en todo el mundo. — Mediastream's full profile

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