Lider ITIL in Agrosuper

FULL_TIME

Rancagua
This job takes place some days from home and others at the office in: Rancagua
(Hybrid)
| Semi Senior | Full time | SysAdmin / DevOps / QA

34 applications
Replies between 14 and 26 days
Last checked yesterday
Apply now
Requires applying in Spanish

En Agrosuper nos apasiona alimentar lo bueno de la vida todos los días, haciendo las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.
Por este motivo, buscamos a personas con ganas de crecer y desarrollarse para que se unan a nuestro equipo y así potenciar todos sus talentos.

Funciones del cargo

Como Líder ITIL tendrás como objetivo gestionar y administrar los activos tecnológicos, pudiendo controlar, crear, modificar y promocionar los procesos del área bajo estándar ITIL. Junto a lo anterior, deberá documentar procedimientos y normativas de operación, además de optimizar procesos que aseguren el ciclo de vida de los servicios.

En nuestra empresa valoramos a las personas autosuficientes, proactivas y con visión integral, por lo cual debes tener en consideración los siguientes OBJETIVOS del cargo:

  • Analizar, controlar y gestionar la evolución de causa raíz asociados a incidentes y problemas, buscando la resolución de las áreas responsables
  • Analizar y resol ver las problemáticas o requerimientos asociados a procesos de continuidad
  • Gestionar y coordinar las respuestas técnicas de los diferentes procesos de auditoría.
  • Interactuar con las diferentes áreas internas y externas asesorando en la gestión y definición bajo, normativas
  • Establecer controles asociados al cumplimiento de indicadores de las diferentes áreas de continuidad y sus servicios.
  • Gestionar y promover el cambio para el desarrollo de mejora de gestión en los servicios de continuidad
  • Establecer controles de cumplimiento de indicadores de la continuidad
  • Establecer controles de cumplimiento en los requerimientos de Ciberseguridad
  • Coordinar con las diferentes áreas técnicas, el cumplimiento de las definiciones de calidad
  • Asegurar que se mantengan al día los procesos y procedimientos en función de ITIL y los marcos normativos definidos por la compañía
  • Mantener control y gestión de actualización de los procesos y procedimientos
  • Autoestudio y entrega de conocimiento experto de procesos, gestión de riesgos y controles
  • Desarrollar información y controles que permitan una gestión ejecutiva

Requerimientos del cargo

Como Líder ITIL debes tener experiencia demostrable en:

  • Conocimientos específicos en ITIL, CMMI.
  • Conocimientos y conceptos de gestión de operaciones y continuidad tecnológica (Infraestructura física, Infraestructura tecnológica onpremise, cloud, redes y mesas de ayuda
  • Conocimiento en gestión y modelamiento de procesos tecnológicos asociados a la continuidad
  • Conocimiento de la operación y gestión en áreas de continuidad.
  • Conocimiento en gestión, seguimiento y control de auditorias
  • Conocimiento de gestión de riesgos tecnológicos
  • Conocimientos asociados a Ciberseguridad tecnológica

Condiciones

Te mostramos algunos de nuestros beneficios:

Planes de crecimiento y desarrollo.
Capacitaciones y becas de estudios.
Convenios con distintas instituciones.
Bonos asociados al desempeño.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Rancagua (Chile).

About Agrosuper

En Agrosuper nos motiva hacer las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, disfrutando lo bueno de la vida ¡Ven a ser parte! — Agrosuper's full profile

Lider ITIL
Agrosuper • Rancagua
This job takes place some days from home and others at the office in: Rancagua
(Hybrid)
Apply
Requires applying in Spanish