El SRE Expert es responsable de definir la tecnología, las herramientas y las prácticas de operaciones de los activos digitales de la Banca Digital junto con Arquitectura y el Software Development Manager utilizando los conceptos de SRE conocidos globalmente.
· Basado en la visión de Banca Digital, modela una cultura centrada en el cliente para todo su equipo, a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
· Define , negocia con el los dueños de producto y servicios, el presupuesto de error y los objetivos de disponibilidad de servicios para cada uno de los activos digitales de la Banca Digital a todo nivel.
· Diseña e implementa los indicadores basados en automatización para determinar los niveles de servicio de disponibilidad, tiempo de respuesta, tasa de error, exactitud del dato, etc. de cada uno de los servicios de la Banca Digital. Para esto debe utilizar un stack actualizado que permita niveles de eficiencia muy altos en obtener y presentar la información.
· Diseña e Implementa las herramientas de monitoreo de los activos digitales para determinar incidentes de forma automática , buscando hacer cada vez mas eficiente el tiempo de diagnostico y resolución de los mismos, para esto debe estar coordinado con las áreas de Arquitectura y Desarrollo Digital.
· Participa activamente en la practica global del Banco de SRE a través de interacciones permanentes y de alta frecuencia, buscando sinergias. · Identifica mejoras en el rendimiento del software, determinación de deuda técnica y calidad del activo digital para promover la mejora continua del negocio a través de post-mortem e identificación de causas raíces. Buscando mejorar la experiencia del cliente, reducir actividades operacionales y hacer mas eficiente el trabajo de los equipos de desarrollo de producto.
·Entre otras
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