Integration Specialist in Fracttal

Garantizar que los clientes integren sus sistemas con Fracttal de manera que añadan valor a sus procesos y faciliten la gestión de mantenimiento. Actúa como un experto técnico de integraciones, ayudando a los clientes a integrar sus procesos de mantenimiento con Fracttal a través de servicios Web, conexiones a bases de datos o Fracttal HUB.

Tu misión :

• Asesoría Técnica Proactiva: Colaborar con el equipo de ventas para identificar necesidades técnicas y ofrecer soluciones de integración e infraestructura adecuadas.
• Soporte en Pre-Venta: Asesorar a los clientes, resolviendo inquietudes técnicas sobre sus proyectos de integración con Fracttal y otras plataformas, basados en un análisis detallado de sus necesidades.
• Propuestas Técnicas: Preparar y presentar propuestas que aborden eficazmente las preocupaciones técnicas de los clientes.
• Gestión de Proyectos en Post-venta :Actuar como el principal responsable del proyecto, asegurando una implementación exitosa del proyecto de integración al trabajar estrechamente con el equipo de tecnología.
• Coordinar la ejecución y desarrollo de las actividades del equipo de tecnología durante el proceso de desarrollo e implementación, garantizando que todas las tareas se realicen de acuerdo con los plazos y estándares establecidos.
• Servir como el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la implementación y gestionando sus expectativas.
• Supervisar las integraciones, asegurando que se desarrollen sin contratiempos y se cumplan los requisitos del cliente. - Gestionar la resolución de problemas que surjan durante la implementación, trabajando con el equipo técnico para asegurar soluciones rapidas y efectivas.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes, garantizando que estén informados y satisfechos con el progreso y la calidad de la implementación.
• Realizar asistencia presencial para brindar soporte al cliente, visitas a terreno en los casos que sea necesario.