Technical Account Manager in GeoVictoria

Bogotá
This job is performed partly from home and partly at the office in: Bogotá
(Hybrid) | Semi Senior | Full time | Technical Support

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Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

Descripción del cargo:

¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas de clientes? En GeoVictoria buscamos un Technical Account Manager (TAM) para sumarse a nuestro equipo. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.

Apply through Get on Board.

¿Qué harás en este rol?

Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
Actuarás como líder técnico interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.

Lo que buscamos de ti

Experiencia previa en gestión de cuentas o consultoría técnica.
Experiencia en desarrollo de Software, ideal experiencia en Python.
Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
Conocimiento en arquitectura basada en microservicios.
Conocimiento en bases de datos.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.

Beneficios

Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
Oficina Pet Friendly 🐶

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!

Si avanzas, por correo te comunicaremos los siguientes pasos del proceso, ¡no olvides revisar la sección de "Spam"!

GETONBRD Job ID: 54263

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Bogotá (Colombia).

About GeoVictoria

Somos una empresa tecnológica orientada a valores, con una visión global, un fuerte enfoque en el crecimiento tanto a nivel empresarial como personal y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. — GeoVictoria's full profile

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