Analista de Soporte Técnico in Global Mobility Apex, S.A.

FULL_TIME

6 cities
This job takes place some days from home and others at the office in: Quito Ciudad de Guatemala Buenos Aires Bogotá Santiago Lima
(Hybrid)
| Junior | Full time | Technical Support

Gross salary $1200 - 1500 USD/month

83 applications
Replies between 0 and 4 days
Last checked today
Apply now
Requires applying in Spanish
Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885 con operaciones en más 14 países, con más de 15,000 colaboradores. Tenemos el portafolio de bebidas más grande de la región, y contamos con socios estratégicos como PepsiCo y AB InBev. El último año hemos tenido una expansión a nivel global que nos ha llevado a dividirnos en 4 unidades de negocio: apex (transformación), cbc (distribución), beliv (innovación en bebidas) y bia (alimentos); y como parte de nuestra estrategia dinámica de expansión y crecimiento requerimos talentos para unirse a nuestra corporación.

Funciones del cargo

Las responsabilidades del Analista de Soporte se concentran en mantener la operatividad de la plataforma a su cargo. La cual es una plataforma Cloud, desplegada en la nube de Azure, con clientes como aplicaciones móviles Android, aplicaciones web y chatbots.
La plataforma esta monitoreada con alertas sobre procesos transaccionales, batch y disponibilidad de servicios; alertas que deben ser chequeadas y atendidas, categorizando, escalando y documentando apropiadamente.
Además, debe poder realizar análisis de problemas y aplicar mitigaciones de primer nivel.

Requerimientos del cargo

  • Debes tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud, deseable Azure
  • Debe tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de MongoDB, Kafka y Kubernetes. Con la capacidad de poder realizar trazabilidad de las llamadas endre las diferentes capas tecnologicas del sistema.
  • Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de monitoreo tipo APM, deseable Dynatrace, con la capacidad de configurar alerta y generar dashboards de monitoreo.
  • Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de administración de tickets, deseable Jira Service Management
  • Conocimiento de herramientas de apoyo como Postman y Datagrip
Habilidades individuales
  • Se valoran las capacidades de trabajo en equipo, mejora continua de procesos o herramientas y la capacidad de aportar desde su rol a la mejora del equipo

Opcionales

Conocimiento de MongoDB Realm es opcional

Conditions

Life insurance Global Mobility Apex, S.A. pays or copays life insurance for employees.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Quito (Ecuador), Ciudad de Guatemala (Guatemala), Buenos Aires (Argentina), Bogotá (Colombia), Santiago (Chile) or Lima (Peru).

About Global Mobility Apex, S.A.

Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885 con operaciones en más 14 países, con más de 15,000 colaboradores. — Global Mobility Apex, S.A.'s full profile

Analista de Soporte Técnico
Global Mobility Apex, S.A. • 6 cities
This job takes place some days from home and others at the office in: Quito Ciudad de Guatemala Buenos Aires Bogotá Santiago Lima
(Hybrid)
Apply
Requires applying in Spanish