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Somos una empresa chilena de Tecnología y Logística, que conecta empresas y consumidores con una extensa flota de repartidores independientes capacitados para despachar todo tipo de bienes y productos dentro de la ciudad. A la fecha hemos desarrollado múltiples innovaciones con las principales empresas de Retail y Digitales del mercado creando diferentes servicios de entrega. Estamos presentes en 15 ciudades del país y tenemos planes de expansión en todo Latinoamérica.

Nuestra misión es ofrecer servicios logísticos y soluciones tecnológicas innovadoras, transformando la forma que los productos se mueven dentro de la ciudad a través de Boosters altamente capacitados. Nuestra visión es poder brindar la mejor experiencia de compra del mercado en cada entrega realizada a nuestros clientes, mejorando día a día la calidad de vida de las personas.

Queremos crear ciudades inteligentes, sostenibles y que generen un impacto positivo a la sociedad.

Apply exclusively at getonbrd.com.

¿Cuál será tu día a día?

Asesorar, asistir y brindar ayuda a los clientes (internos y externos) con el uso de nuestros distintos productos tecnológicos via email, teléfono o chat.
Dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes, así como recopilar información de su satisfacción.
Capacitar presencialmente o remotamente a clientes con el uso de nuestras plataformas y aplicaciones digitales.
Hacer consultas SQL en alguna DB para buscar datos mas específicos y así poder resolver dudas asociadas a las dudas de los clientes.
Generar tickets según procedimientos, flujos y estándares establecidos por la empresa.
Escalar los requerimientos complejos que excedan sus competencias técnicas o de decisión hacia quién corresponda.

¿Qué esperamos de ti?

Que tengas excelentes habilidades blandas para comunicarte con nuestros clientes internos y externos.
Manejo nivel usuario office, dispositivos móviles y computadoras.
Manejar SQL para hacer consultas en DB y así complementar el diagnóstico de las solicitudes a analizar.
Que ames aclarar, prestar ayuda y resolver los problemas de los usuarios.
Que tengas una actitud proactiva para aprender nuevas herramientas y tecnologías en pro de los objetivos de la compañía.
Que en base a la experiencia en cada producto proponer y estar viendo puntos a mejorar.

Sumas puntos si:

Experiencia previa en mesas de ayuda o soporte al cliente
Experiencia comprobable de uso de SQL
Tener vehículo para poder asesorar y capacitar a clientes de nuestras 2 oficinas en terreno.

Beneficios

Tenemos una política de horarios flexibles y orientado a objetivos.
Puedes trabajar remoto siempre que lo requieras.
Fruta fresca y líquidos todos los días.
Contamos con una sala de juegos, y muchos otros beneficios para que te sientas en un ambiente relajado y disfrutes el día a día laboral.
Todos los viernes de fin de mes tenemos una instancia recreativa con pizzas, cervezas y buena onda.
Contamos con seguro complementario de salud dentro de otros beneficios.

GETONBRD Job ID: 23698

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Partially remote You can work from your home some days a week.

Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.

Digital library Access to digital books or subscriptions.

Health coverage Boosmap pays or copays health insurance for employees.

Mobile phone provided Boosmap provides a mobile phone for work use.

Computer provided Boosmap provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Recreational areas Space for games or sports.

Beverages and snacks Boosmap offers beverages and snacks for free consumption.

Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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