Ingeniero Continuidad Operacional in Agilistik

Closed job - No longer receiving applicants

Somos Agilistik , nuestra propuesta de valor es siempre ser un aporte en consultoría a nuestros clientes y empresas partners. Apostamos a la transformación digital y business agility con nuestras fortalezas , siendo actualmente Bronze Partner con Scaled Agile (SAFe), Partners con Red Hat Open Innovation Lab y Partners con ICAgile. Creemos que las metodologías ágiles y el constante seguimiento de métricas y mejora continúa nos ayuda a mejorar en el día a día. Actualmente trabajamos con retail, banca y otras áreas en Chile y Latam. Nos especializamos en agilidad y desarrollo de software, junto a las áreas de capacitación y formación. Siempre a la vanguardia con los mejores frameworks y arquitecturas . Apostamos a un excelente ambiente de trabajo, muy relajados con horarios, esperamos que nuestros colaboradores sepan trabajar autónomos y en base a objetivos, trabajo con vestimenta informal. Buscamos que puedas dar lo mejor de ti trabajando en equipos multidisciplinarios.

Funciones del cargo

  • Ayudar a resolver Jiras de incidencias asociadas a los equipos de negocio.
  • Aseguramiento de la calidad del servicio a nuestros clientes internos.
  • Participación en la definición y monitorización de los niveles de servicio.
  • Implementación de dashboards que permitan conocer el estado actual e histórico de los distintos servicios y procesos.
  • Participar en mesas de trabajo para resolver causas raíz de los problemas que emergen de los equipos, disponibilidad de turnos on call para incidencias criticas (remuneradas extras) junto con estar on-call por semanas pagando turnos y horas extras siempre.

Requerimientos del cargo

  • Trabajar como soporte nivel 1 (L1), canalizar errores y posibles soluciones con equipos de desarrollo, intentar solucionar en primeras instancias y hacer fluir procedimientos internos, documentando, guardando y cerrando tickets que van apareciendo.
  • Trabajar con Oracle nivel medio (Excluyente), Control M nivel medio, Microsoft Office Nivel medio, Jira.
  • Saber trabajar con Rancher(Kubernetes), tópico( PUB-SUB en GCP), dockers es excluyente de igual forma.

Opcionales

Herramienta de Monitoreo (Datadog, Grafana, Splunk, o similares), Lenguajes de Programación (Java, Python o similares muy apreciado ).

Condiciones

- Seguro complementario como beneficio

- Seguro de vida como beneficio

- Bono Aguinaldo 18 de septiembre (CLP $100.000)

- Bono Aguinaldo Navidad (CLP $100.000)

- Bono Cumpleaños (CLP $50.000)

- Certificaciones ágiles

- Todos nuestros colaboradores se le entregará un macbook pro para ejecución de su trabajo.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Agilistik pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Agilistik provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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