Soporte Aplicacion SaaS in ANDAIN

En ONEAPP valoramos mucho a las personas que están dispuestas a aprender y de paso, a enseñarnos una cosa o dos. Nos interesa mucho tener a personas proactivas, que sepan trabajar en equipo y que siempre estén en búsqueda de la solución correcta. Contamos con operaciones tanto en chile como en Mexico

Actualmente la empresa cuenta con una herramienta SaaS B2B, que la utilizan clientes de 5 paises distintos, a través de un pago mensual

Trabajar junto a mas de 25 personas, de diferentes areas y directamente con 3 compañeros y un Jefe de Soporte

Buscamos a una Ejecutiva de Mesa de ayuda, quien deberá atender las consultas de los usuarios de las aplicaciones que ofrece nuestra empresa. Lo anterior, implica la atención de Ticket, correos electrónicos, entre otros. Por lo que, sus funciones principales: - Gestión y creación de Tickets - Atención de usuarios - Carga de información en sistemas - Apoyo al resto de áreas - Coordinación y configuración de nuevos clientes.

Requerimientos del cargo Experiencia en atención al cliente Nivel académico mínimo: Técnico en Informática o Afines Conocimientos de herramientas de mesa de ayuda para gestión de ticket (Deseable JIRA) Excelente redacción y ortografía (Excluyente)

Ofrecemos un muy buen ambiente laboral y excelentes condiciones para desarrollarte como profesional en un ambiente muy bueno y desafiante. Te integrarás a un equipo joven, con posibilidades de conocer y trabajar en proyectos de diversas industrias. Además, trabajarás con orientación al cumplimiento de objetivos. Horarios de trabajo: Turmos rotativos de 45hrs Semanales. Nuestra oficina esta a 5min de las estación Escuela Militar.