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Genesys Tecnologías de Inform. SpA

Soporte Informático Nivel 2 in Genesys Tecnologías de Inform. SpA

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Somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago.

Buscamos un profesional con experiencia en Soporte Informático para trabajar en nuestra sede en Santiago de Chile.

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Job functions

Tu rol incluirá apoyar y asesorar a los usuarios, realizar mantenciones y reparaciones básicas, y gestionar equipos informáticos.

  • Derivar temas fuera de alcance a coordinadores.
  • Asesorar a usuarios en el uso de plataformas tecnológicas y periféricos.
  • Mantener y reparar computadores y otros periféricos. Instalar y reubicar equipos informáticos.
  • Evaluar el estado de los equipos y gestionar su reparación o baja.
  • Mantener y actualizar imágenes de sistemas operativos.
  • Formatear y preparar equipos para usuarios.
  • Gestionar equipamiento defectuoso con fabricantes.
  • Soporte y gestión de salas con equipamiento audiovisual.

Qualifications and requirements

  • Experiencia en soporte técnico de terreno y remoto.
  • Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
  • Habilidades en diagnóstico y reparación de hardware.
  • Experiencia en configuración y mantenimiento de redes.
  • Capacidad para instalar, configurar y actualizar software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

GETONBRD Job ID: 48303

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