Soporte Técnico in Lebox

FULL_TIME

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Junior | Full time | Technical Support

Gross salary $800 - 1000 USD/month

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En Lebox, somos una empresa tecnológica con más de 24 años de experiencia en el desarrollo e implantación de soluciones de software en salud, en áreas desafiantes tales como imagenología, telemedicina, agenda médica, IA, entre otros. Nuestro clientes son de los más relevantes en la salud pública y privada, tales como Clinica Alemana, Clínica Santa María, Servicio de Salud de Talcahuano, entre otros.

Contamos con más de 35 profesionales, distribuidos principalmente en dos regiones de Chile, Metropolitana y Biobío,

Nuestra cultura de trabajo está fuertemente arraigada en metodologías claras para todos los miembros del equipo, metodología basada en principios de colaboración, transparencia, auto gestión, siempre dando espacio al mejoramiento continuo basada en la experiencia.

Funciones del cargo

Buscamos un profesional que le guste la gestión TI, humano, con ganas de aprender, motivado, que le guste investigar para crear. Somos una empresa que está siempre buscando nuevos nichos sobre los cuales innovar, por tanto las ideas nuevas serán siempre bienvenidas.

Trabajar en un equipo de servicios de TI, donde la principal función es gestionar una mesa de servicio, donde estará supervisado por el líder de nuestra área de Servicios. Sus tareas principales serán resolver requerimientos de servicios de nuestras soluciones, cuando tenga mayor experiencia, participarás en equipos que se dediquen a la creación de las soluciones automatizadas y proactivas de nuestros productos.

Las principales funciones serán las siguientes:

  1. Recibir, registrar y gestionar incidentes a través de herramienta de registro y gestión de requerimientos.
  2. Derivar solicitudes de mayor complejidad para asistencia a equipos especialistas.
  3. Monitoreo y mantenimiento de manera remota y presencial.
  4. Escalamiento de requerimientos de mayor complejidad.
  5. Visitas de manera presencial a clientes.

De preferencia que hayas pasado por formación universitaria de 4 años o más.

Requerimientos del cargo

  • Conocimiento en Zabbix.
  • Conocimiento en Zoho Support o Zendesk ,
  • Conocimiento en administración de servidores Linux.
  • Conocimiento en administración de servidores Windows.
  • Conocimiento en base de datos Relacionales (Mysql, Pgsql, Oracle)
  • Título profesional de Ingeniería Informática o carrera afín.

Opcionales

  • Configuración de Redes y VPNs.
  • Gestión plataformas en CLOUD (OCI, GCP, AWS)
  • Sistemas informáticos en salud (HIS, PACS, entre otros).
  • Nginx.
  • Buen humor :)
  • Músico :)
  • Deportista :)
  • Gamer :)

Condiciones

  • Convenio con Caja los Andes.
  • Computadora.
  • Bonos en septiembre y navidad.
  • Bono hijos marzo.
  • Proyectos desafiantes y uso de tecnologías a la vanguardia.
  • Seguro complementario de salud.
  • Genial ambiente laboral.

Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Lebox pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Lebox provides a computer for your work.

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About Lebox

Empresa de desarrollo, enfocada en soluciones para el área de la salud. — Lebox's full profile

Soporte Técnico
Lebox • Santiago
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