Technical Account Manager in GeoVictoria

FULL_TIME

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Junior | Full time | Technical Support

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GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nivel internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más 🌎

Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Brasil y España. Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo: somos de cultura orientada a los valores, flexibles, ágiles y comprometidos 🏆

¿Nuestros valores? Las 4H: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Tenemos cultura diversa y colaborativa, además del #YoTeAyudo que vivimos internamente y con nuestros amados clientes 😎

Responsabilidades

Únete al equipo de GeoVictoria como Technical Account Manager (TAM), donde serás el facilitador clave entre nuestros clientes más estratégicos y nuestro equipo de desarrollo. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones tecnológicas de primera clase y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento. Como TAM, serás crucial para resolver problemas técnicos complejos en tiempo récord, permitiendo una respuesta cada vez más eficiente a futuras incidencias.

  • Realizar reuniones con los clientes estratégicos para comprender sus necesidades técnicas y trasladarlas al equipo de desarrollo.
  • Gestionar y coordinar los requerimientos técnicos con el equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Documentar personalizaciones y trabajos realizados para futuras referencias.
  • Servir como punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la entrega exitosa de soluciones.
  • Colaborar con diversas gerencias del cliente para asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con sus objetivos comerciales.

Requisitos

  • Título de Ingeniería Civil en Computación o Informático; o bien, Ingeniería Industrial/Comercial con experiencia relevante en la gestión de clientes y levantamiento de requerimientos técnicos de proyectos TI.
  • Conocimientos sólidos en herramientas TI en general, SQL, Python y programación básica.
  • Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar presencial en Providencia, Chile.
  • Excelentes habilidades blandas y capacidad de comunicación con el cliente.

Valorable

  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio post venta en la industria tecnológica.
  • Experiencia en la industria de software o tecnologías de la información.
  • Experiencia en la gestión de relaciones con clientes clave o cuentas estratégicas.

Ofrecemos

  • Flexibilidad horaria para adaptar tu jornada laboral a tus necesidades.
  • Vestimenta libre para que te sientas cómodo mientras trabajas.
  • Oficina pet-friendly ubicada en Providencia
  • Café, té, fruta para que puedas recargar energías en la oficina.
  • Espacios de recreación en la oficina con juegos como Arcade, ping-pong, taca-taca y una selección de juegos de mesa para momentos de relax y diversión.
  • Patio y terraza con parrillas para disfrutar de actividades al aire libre.
  • Caja de compensación Los Andes con descuentos y beneficios como Betterfly
  • Convenio con bancos para sacar cuentas y créditos
  • Medio día libre para celebrar tu cumpleaños.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

About GeoVictoria

Somos una empresa tecnológica orientada a valores, con una visión global, un fuerte enfoque en el crecimiento tanto a nivel empresarial como personal y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. — GeoVictoria's full profile

Technical Account Manager
GeoVictoria • Santiago
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