Technical Account Manager in GeoVictoria

FULL_TIME

Santiago
This job takes place some days from home and others at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Semi Senior | Full time | Technical Support

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Somos una multinacional, que desarrolla software para RRHH y Operaciones, donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.

Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Nuestros valores? Las 4H: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a cada vez más países! 🏆🌎

Responsabilidades

Únete al equipo de GeoVictoria como Technical Account Manager (TAM), donde serás el facilitador clave entre nuestros clientes más estratégicos y nuestro equipo de desarrollo.

Como TAM, serás crucial para resolver problemas técnicos complejos en tiempo récord, dar respuestas cada vez más eficientes a futuras incidencias y aportar a la satisfacción del cliente en todo momento.

  • Realizar reuniones con los clientes estratégicos para comprender sus necesidades técnicas y trasladarlas al equipo de desarrollo.
  • Gestionar y coordinar los requerimientos técnicos con el equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Documentar personalizaciones y trabajos realizados para futuras referencias.
  • Servir como punto de contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la entrega exitosa de soluciones.
  • Colaborar con diversas gerencias del cliente para asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con sus objetivos comerciales.

Requisitos

  • Título de Ingeniería Civil en Computación o Informático; o bien, Ingeniería Industrial/Comercial con experiencia relevante en la gestión de clientes y levantamiento de requerimientos técnicos de proyectos TI.
  • Conocimientos sólidos en herramientas TI en general, SQL, Python y programación básica.
  • Capacidad demostrada para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar presencial en Providencia, Chile.
  • Excelentes habilidades blandas y capacidad de comunicación con el cliente.

Valorable

  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio post venta en la industria tecnológica.
  • Experiencia en la industria de software o tecnologías de la información.
  • Experiencia en la gestión de relaciones con clientes clave o cuentas estratégicas.

Ofrecemos

  • Vestimenta libre para que te sientas cómodo mientras trabajas.
  • Oficina pet-friendly ubicada en Providencia
  • Café, té, fruta para que puedas recargar energías en la oficina.
  • Espacios de recreación en la oficina con juegos como Arcade, ping-pong, taca-taca y una selección de juegos de mesa para momentos de relax y diversión.
  • Jornada planificada de 42,5 horas semanales con banda horaria de ingreso.
  • Patio y terraza con parrillas para disfrutar de actividades al aire libre.
  • Caja de compensación Los Andes con descuentos y beneficios como Betterfly
  • Convenio con bancos para sacar cuentas y créditos
  • Medio día libre para celebrar tu cumpleaños.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

About GeoVictoria

Somos una empresa tecnológica orientada a valores, con una visión global, un fuerte enfoque en el crecimiento tanto a nivel empresarial como personal y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. — GeoVictoria's full profile

Technical Account Manager
GeoVictoria • Santiago
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