Technical Support in ARKHO

ARKHO es una consultora experta en tecnologías de la información, que ofrece servicios expertos de TI en el marco de modernización de aplicaciones, analítica de datos y migración a la nube. Nuestro trabajo facilita y acelera la adopción de la cloud en múltiples industrias.

Nos destacamos por ser Partner Advanced de Amazon Web Services con foco estratégico en la generación de soluciones usando tecnología en la nube, somos obsesionados por lograr los objetivos propuestos y tenemos especial énfasis en el grupo humano que compone ARKHO (nuestros Archers), reconociendo a las personas y equipo como un componente vital para el logro de los resultados.

¿Te motivas? ¡Te esperamos!

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Buscamos un perfil técnico, analítico y con fuerte sentido de la responsabilidad operativa. Este archer:

• Tiene formación universitaria en sistemas, redes o informática
• Cuenta con experiencia previa en soporte técnico (al menos 1 año) y desea crecer en entornos más complejos (cloud, automatización, IA).
• Se siente cómodo trabajando en entornos 24/7, incluyendo turnos rotativos y resolución nocturna cuando sea necesario.
• Domina o está familiarizado con:
  • Sistemas operativos Linux y Windows Server.
  • Diagnóstico básico/avanzado de redes (VPN, firewalls, DNS, conectividad).
  • Fundamentos de cloud computing (preferentemente AWS).
  • Herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
• Tiene capacidad de análisis técnico, no solo ejecuta, también comprende lo que ocurre “bajo el capó”.
• Se comunica con claridad, sabe cuándo escalar y cómo colaborar con otras áreas.
• Es proactivo, autodidacta y siempre busca entender el “por qué” detrás de cada incidente.