Esta posición está dirigida a profesionales con al menos 1 año de experiencia en soporte nivel 1, quien estará a cargo de velar por el buen funcionamiento de las estaciones de trabajo de diferentes equipos de la compañía, la interacción del usuario con dichos equipos y de apoyar constantemente en cada situación que esté al alcance del cargo, contribuyendo a la fluidez operacional de la empresa.
Funciones:
- Entregar soporte nivel 1 para usuarios de la compañía.
- Apoyo con gestión de credenciales.
- Apoyo y gestión con problemas de conectividad remota.
- Configurar nuevos laptops, desktop, VM.
- Formateo e instalación de aplicaciones.
- Administrar dispositivos externos. Impresoras, monitores, periféricos, entre otros.
- Gestionar vulnerabilidades detectadas mediante plataformas internas de monitoreo de la compañía.
- Contribuir el orden y actualización de planillas de inventario de activos y proceso de destrucción de equipos.
- Documentar los cambios realizados, nuevos procedimientos y lo que sea necesario para mantener la disponibilidad de información del área.
Superpower AI
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