Buscamos candidatos con experiencia previa en roles de soporte técnico, gestión de cuentas o consultoría técnica. Se valora conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías afines, habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma. Debe demostrar excelentes habilidades de relación con clientes y equipos internos, y la capacidad para priorizar y escalar casos efectivamente. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con presencia inicial en sitio durante los primeros meses y transición a un esquema híbrido en la Ciudad de México. Se valorará proactividad, orientación a resultados y talento para liderar iniciativas técnicas dentro del cliente.