En Destácame somos un grupo de personas ayudando a otras personas a través de nuestra plataforma gratuita, orientada a brindar soluciones financieras. Queremos seguir empoderando a las personas e impactando de forma positiva sus vidas, acompañándolas con nuestras herramientas digitales para que entiendan, ordenen y planifiquen sus finanzas, y así puedan lograr sus metas en la vida 🤩.
Nuestro compromiso inició en 2015 guiados por nuestros valores #Colaboración #Motivación #Innovación #Excelencia #GetShitDone. Hemos construido un espacio colaborativo, lleno de alegría, con personas de diferentes partes del mundo y con un propósito común: acompañar a las personas a alcanzar su bienestar financiero 🙌🏼. Porque no solo buscamos hacer nuestro trabajo, sino también pasarlo bien mientras lo hacemos. Actualmente estamos en Chile y México ayudando a más de 4MM usuarios, número que crece alrededor de +100.000 al mes.
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¿Te has topado con alguien en dificultades y te es imposible mirar hacia el lado? o ¿te ha pasado que no aguantas las ganas de ayudar a otros cuando los ves complicados con un tema? 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
Si te apasiona utilizar tus conocimientos para apoyar y acompañar a otros, y tienes ganas de ayudar a las personas a mejorar su bienestar financiero, tal vez eres las persona indicada para unirte a nuestro equipo de User Success! 💙🙌🏼
Buscamos personas motivadas, alegres y muy empáticas, responsables, comprometidas y proactivas, con gusto por trabajar en equipo, en un ambiente joven y diverso.
¿Qué tendrás que hacer?
📞 Llamar o escribirle a nuestros usuari@s para guiarlos y aclarar sus dudas sobre el producto que solicitaron en la plataforma, con atención personalizada y muy cercana.
💻 Responder e-mails y chat para entregar asesoría, acompañamiento y resolver consultas.
🔎 Solucionar cualquier problema o reclamo que tengan los usuari@s respecto al producto que solicitaron en nuestra plataforma.
🤓 Trabajar en conjunto con otras áreas de Destácame y las instituciones financieras asociadas a nuestra plataforma, para mejorar la experiencia y satisfacción de nuestros usuari@s.
✍️ Recopilar y analizar información diaria y/o semanalmente para conocer mejor los intereses, necesidades, problemas o dudas más comunes de las personas.
📊 Guiar tu trabajo realizando y analizando encuestas de satisfacción a los usuari@s para mejorar nuestra propuesta de valor como área.
Conocer la experiencia de los usuari@s en la plataforma, haciendo testeo de productos y servicios para levantar oportunidades de mejora o incidencias.
Mantener constante investigación y educación autodidacta sobre el sistema financiero chileno.
• Formación técnica profesional o universitaria.
• Manejo intermedio Excel.
• Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes Full Time.
• Conocimientos en atención al cliente
Está súper si tienes:
• Conocimientos del sistema financiero chileno (no es excluyente)
- Te damos 5 días extra de vacaciones y a partir del tercer año te damos 5 más. Tendrás 10 días extras a los legales! 🌴
- Tenemos un Plan de Capacitación recién estrenado donde cofinanciamos el perfeccionamiento que necesitas para desarrollarte profesionalmente en el equipo! 📕
- Flexibilidad para trámites personales, creemos que el trabajo se puede acomodar a la realidad 😉
- Tarde libre el día de tu cumpleaños 🎈
- Presupuesto para una salida mensual con tu área y otras áreas, lo queremos pasar bien! 🍺
- Hacemos concursos y juegos, también talleres temáticos que se van proponiendo según los intereses del equipo 🧩
- Estaremos trabajando 100% remoto al menos todo el 2022. Si volvemos a la oficina será en modalidad mixta 💻
- Trabajamos con tenida informal, olvídate del dress code! 🙌
- La oficina sigue disponible para quienes necesitan un espacio de trabajo. Tenemos snacks de frutas y cervezas! 🍊🍻
- Y más!
$585.000/mes líquido (3 meses), $630.000/mes líquido al pasar a indefinido
GETONBRD Job ID: 33272
Hybrid
This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).
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