ComunidadFeliz

Agente de Soporte & Operaciones in ComunidadFeliz

FULL_TIME

    Remote — Full time

Customer Support | No experience required

Salary: $300 - 400 USD/month

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Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz.

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona rápida como Speedy González para solucionar problemas y altamente empática para ser el nexo principal entre ComunidadFeliz y sus clientes.

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Trabajar 100% remoto.
  • Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
  • Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
  • Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar en base a la solicitud de los usuarios.
  • Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.

¿Qué necesitas para postular?

  • Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas. Se realizará una prueba Excel).
  • Rapidez (Se realizará prueba de velocidad).
  • Buena redacción y ortografía.
  • Capacidad para comunicarse fluidamente.
  • Ser una persona dinámica.

Importante: Para ayudar a cubrir el turno de fin de semana deberá trabajar sábado o domingo (a cambio de un día libre en la semana)

Suman Puntos Felices

  • Experiencia en atención al cliente.

Benefits

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Internal talks ComunidadFeliz offers space for internal talks or presentations during working hours.
Computer repairs ComunidadFeliz covers some computer repair expenses.
Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

About ComunidadFeliz

La mejor aplicación para la Administración de Edificios y Condominios de Latinoamérica. — ComunidadFeliz's full profile

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