Agente de Soporte & Operaciones in ComunidadFeliz

Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz.

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona rápida como Speedy González para solucionar problemas y altamente empática para ser el nexo principal entre ComunidadFeliz y sus clientes.

• Trabajar 100% remoto.
• Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.
• Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.
• Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar en base a la solicitud de los usuarios.
• Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.

• Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas. Se realizará una prueba Excel).
• Rapidez (Se realizará prueba de velocidad).
• Buena redacción y ortografía.
• Capacidad para comunicarse fluidamente.
• Ser una persona dinámica.

Importante: Para ayudar a cubrir el turno de fin de semana deberá trabajar sábado o domingo (a cambio de un día libre en la semana)

• Experiencia en atención al cliente.