Customer Success Agent in Multivende

FULL_TIME

Santiago (Chile) — Full time

Customer Support | No experience required

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Multivende esta cambiando la forma en como trabajan los ecommerce. Trabajamos con + 200 empresas que logran manejar el inventario, despacho, publicaciones y órdenes a través de nuestra plataforma que integra Mercado Libre, Linio, Dafiti, Ripley, Falabella, Paris, Magento, VTEX, Shopify, Woocommerce y Prestashop. (¡Por fin!)

Lo hemos logrado con el trabajo en equipo de 20 personas de distintas nacionalidades, habilidades y herramientas que hacen el producto totalmente completo y escalado en el tiempo.

Nos definimos como una Startup que se enfoca en la inversión tecnológica y nos preocupamos de la calidad de lo que desarrollamos tanto por dentro como por fuera.

¿Qué esperamos?

Una persona enérgica, que busque innovar en el mundo de la tecnología y que se destaque por su curiosidad / motivación de ser proactivo, que pueda manejar:

● Atención al cliente (emails, llamadas, videollamadas y reuniones presenciales) y gestión de consultas vía HubSopt.
● Reducción de la fricción durante la incorporación actualizando y mejorando procesos
● Implementación y capacitación de la plataforma a nuevos y antiguos clientes
● Manejo de feedback de clientes al equipo de Desarrollo de Producto

¿Qué necesita este candidato/a?

  • Carrera universitaria culminada
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
  • Disponibilidad para trabajar remoto
  • Conocimientos backoffice (No excluyente)
  • Ingles básico
  • Conocimiento de excel
  • Residir en Santiago

¿De que gozará la/el candidata/o?

Ofrecemos un equipo de alto rendimiento, flexible, orientado a objetivos y plazos, ambicioso y con el espíritu de construir un producto de la más alta calidad para exportar a todo el mundo. En Multivende nos esforzamos por ofrecer la mayor cantidad de opciones de crecimiento personal y profesional y desafíos a nuestro equipo.

  • Vacaciones.
  • Posibilidad de home-office 1 día a la semana (en tiempos de COVID, forever home office).
  • Tiempo para asistir a cursos, conferencias y hackathons (¡ya hemos participado de un par y ganado!)
  • Flexibilidad de horarios para encontrar una jornada "razonable" que se ajuste a la/el postulante.
  • Bonos por desempeño.
  • Vestimenta Libre
  • Más!

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Informal dress code No dress code is enforced.

About Multivende

Queremos un comercio de ecommerce accesible para todos, tenemos lógica omnicanal sin limites. — Multivende's full profile

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