BNamericas es la plataforma de inteligencia de negocios líder en América Latina con 29 años de trayectoria, especializada en sectores estratégicos como Infraestructura, Minería, Energía Eléctrica, Petróleo y Gas, TIC y Servicios Financieros. Proporciona noticias actualizadas, información de proyectos, personas y compañías, facilitando a nuestros clientes la toma de decisiones informadas y acertadas.
Al integrarte en el rol de Customer Success Manager al equipo de renovaciones del área comercial en Bnamericas, formarás parte de un entorno multicultural y dinámico, reconocido por su innovación, calidad y compromiso con el servicio a clientes.
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Buscamos profesionales con al menos 2 años de experiencia directa en roles similares tales como: ejecutivos de éxito clientes, o especialistas en servicio a clientes, account manager y/o gestores de cuentas de clientes de empresas de tecnología y que hayan realizado su interacción con clientes a través de múltiples canales (llamadas, videollamadas y por escrito).
Es imprescindible contar con fluidez en 3 idiomas (español, inglés y portugués), dado que la comunicación verbal y escrita con los clientes se realizará en estos tres idiomas.
Valoramos la capacidad técnica y rapidez para el aprendizaje de nuevos programas informáticos, destacando el dominio probado de Microsoft Office Suite. Es un plus haber trabajado previamente con herramientas como Salesforce, Outreach e Intercom, así como también tener experiencias previas en empresas B2B, SaaS o de Software.
Nuestro candidato/a ideal es comunicativo, analítico, organizado, entusiasta y perseverante, con actitud positiva frente a desafíos y flexibilidad para desenvolverse en un entorno dinámico y multicultural. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas con atención al detalle y poseer habilidades para generar relaciones efectivas que impulsen una experiencia positiva del cliente.
En BNamericas fomentamos un ambiente laboral inclusivo, diverso, creativo y altamente colaborativo. Nuestro equipo es dinámico, comprometido y siempre dispuesto a apoyarse mutuamente, promoviendo un clima agradable y motivador.
Ofrecemos un salario fijo más comisiones por cumplimiento de metas; bonos por referidos en la contratación de nuevos talentos recomendados, salidas anticipadas en fechas especiales como fiestas patrias y Navidad, oportunidades de formación continua, desarrollo profesional.
Modalidad de trabajo híbrido sólo para quienes viven en Santiago de Chile, con disponibilidad para asistir una vez por semana a la oficina ubicada en Metro Los Leones - Providencia.
Te invitamos a formar parte de una empresa que valora la diversidad cultural con alto foco el trabajo en equipo, la calidad y el cumplimiento de objetivos. ¡Únete a nosotros!
GETONBRD Job ID: 55434
Hybrid
This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).
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