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Ingeniero/a de Soporte in ComunidadFeliz

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ComunidadFeliz es una empresa SaaS para edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz.

Nuestra misión es generar prosperidad y felicidad a las comunidades del mundo a través de la tecnología y calidad de servicio.

Tenemos un equipo que valora la felicidad, empatía y soluciones reales.

Buscamos a una persona rápida como Speedy González para solucionar problemas que nuestros clientes comunican a nuestro equipo de Soporte.

Applications: getonbrd.com.

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Ser capaz de resolver decenas de problemas de alta dificultad cada día relacionados a datos y sistemas productivos.
  • Ser capaz de mantener la compostura en incendios.
  • Capacitarse constantemente para adquirir un gran conocimiento sobre nuestro producto.
  • Planificar y gestionar un flujo de trabajo que sea moldeable a las necesidades del día a día.
  • Entregar reportes mensuales a la Subgerencia de Soporte sobre casos complejos.

¿Qué necesitas para postular?

  • Tener experiencia no es crucial, pero debes tener el don de aprender rápido y trabajar en un entorno ágil.
  • Ser crack en algún framework MVC: MS (.NET), Python (Django) o Ruby (RoR).
  • Manejo de bases de datos SQL (ej. PostgreSQL, MySQL.)
  • Capacidad para comunicarse fluidamente.

Suman Puntos Felices

  • Experiencia en infraestructura (idealmente, AWS).
  • Experiencia en atención al cliente o en áreas similares de soporte u operaciones.
  • Experiencia trabajando en ambientes productivos y con altos volúmenes de datos.

Beneficios

  • Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
  • Excelente Cultura. Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
  • Regalo y tarde libre el día de tu cumpleaños.
  • Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
  • 15 días de vacaciones al año.
  • Desarrollo de Carrera: planes de carrera y financiamiento para cursos formativos..
  • Seguro Complementario de Salud (de Gastos Mayores en MX).
  • Días de Salud: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días que no cubre tu previsión en una licencia menor a 11 días en en cualquier país.
  • Provisión de Días de Salud para +3 días.
  • Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción.
  • Aguinaldos: Entregamos aguinaldo en septiembre y diciembre en Chile, diciembre en todos los otros países.
  • Apoyo financiero para computador propio o entrega de equipo empresa (equipo empresa disponible solo para CL o MX).

GETONBRD Job ID: 33685

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Internal talks ComunidadFeliz offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ComunidadFeliz pays or copays health insurance for employees.
Company retreats Team-building activities outside the premises.
Dental insurance ComunidadFeliz pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided ComunidadFeliz provides a computer for your work.
Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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