Onboarding Specialist in Tucar

Tucar es una empresa líder en el alquiler de vehículos, especialmente orientada a trabajadores independientes (Gig Workers) que buscan soluciones de movilidad innovadoras y accesibles. Contamos con una importante flota de vehículos eléctricos, la cual administramos cuidadosamente, siempre con la visión de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestra área de desarrollo trabaja a alta velocidad, implementando mejoras continuas en nuestros productos y procesos, enfocados en la movilidad como servicio mediante tecnologías digitales. Como parte de esta visión, el proyecto de Onboarding Specialist está dentro del equipo responsable de integrar nuevos conductores y clientes a nuestra plataforma, facilitando su incorporación y promoviendo un contacto cercano y efectivo, garantizando que la relación con nuestros usuarios sea fluida desde el primer momento.

Buscamos profesionales con experiencia previa en roles similares de onboarding, atención al cliente o soporte, que posean excelentes habilidades comunicativas y capacidad para exponer conceptos complejos de forma clara y sencilla.

Es fundamental contar con capacidad organizativa y atención al detalle para gestionar simultáneamente múltiples incorporaciones, garantizando que cada candidato reciba la atención adecuada.

La colaboración es clave, por lo que el candidato debe saber trabajar en equipo, coordinándose con diferentes áreas para ofrecer una experiencia consistente y de calidad.

Es necesario tener conocimientos en herramientas tecnológicas como sistemas CRM y otras plataformas digitales para el seguimiento y control del proceso de incorporación.

En cuanto a competencias personales, valoramos la orientación al cliente, la empatía para construir relaciones positivas y duraderas, la adaptabilidad para desenvolverse en un entorno dinámico y en constante crecimiento, así como la proactividad para identificar y proponer mejoras en el proceso.