UX Research in KLog.co

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🚢✈️Acerca de KLog.co
KLog.co es el agente de carga, o freight forwarder, que digitaliza las cadenas de suministro.
Creemos que no hay razón para que la logística sea compleja, así que la simplificamos.
Movemos, controlamos y mejoramos las cadenas de suministro a través de nuestra
plataforma digital.
Trabajamos constantemente para brindar a nuestros clientes información precisa y
actualizada sobre su carga: Dónde está, cuándo llega, cuál es el siguiente paso. También
brindamos a nuestros clientes asesoramiento basado en datos para que optimicen su cadena
de suministro y reduzcan los riesgos.

🔍 ¿Qué buscamos?

Como UX Research tendrás el desafío de participar en el desarrollo de nuestro producto digital, serás parte fundamental del trabajo de los nuevos requerimientos desde su conceptualización y durante todo el proceso, donde haremos seguimiento de su usabilidad. Si eres una persona que busca seguir aprendiendo y mejorar en la industria de la tecnología, este empleo es para ti. Buscamos una persona que le apasiona conocer las necesidades y experiencias de los usuarios. Queremos que se sienta a gusto de poder trabajar con metodologías ágiles tipo Scrum. En temas de capacitación, valoramos mucho si adquiriste conocimientos desde un bootcamp u otro curso. Debes tener orientación al trabajo colaborativo, proactividad, interés por resolver nuevos desafíos, saber escuchar y trabajar con enfoque a lograr objetivos. La motivación, resiliencia, energía y ambición serán claves para cumplir tus objetivos y metas, y poder crecer dentro de KLog.co.
🤖 ¿Cuáles serán tus funciones dentro del cargo UX Research?
  • Conocer las necesidades e inquietudes de los clientes/usuarios de nuestro producto, a través del uso de metodologías de investigación de usuarios.
  • Analizar datos y comportamientos de los usuarios en uso de nuestros productos digitales.
  • Realizar estudios de usuarios en base a entrevistas, encuestas, test de usabilidad, workshops, pruebas moderadas y no moderadas con usuarios.
  • Hacer análisis de hallazgos de estudios referidos al negocio, productos y sus servicios.
  • Hacer customer journeys del usuario para análisis de los pasos de un usuario dentro de un sistema.
  • Ser partícipe de los procesos de discovery de productos y servicios digitales.
  • Entender la experiencia de usuarios a través de la interacción de nuestros productos digitales.

Requisitos fundamentales para del cargo

  • Experiencia comprobable en casos de estudio de user research.
  • Conocimientos de proceso de diseño UX/UI y metodologías de investigación de usuario.
  • Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas con usuarios.
  • Experiencia diseñando user persona y arquetipos.
  • Tener habilidades para realizar y analizar un benchmark para entender un negocio y sus servicios.

🤓 Requisitos deseables (no excluyentes) para el cargo

  • 1 a 2 años de experiencia como UX research.
  • Manejo de herramientas de recopilación de datos como: Typeform, Optimal Workshop, Survicate, Survey Monkey.
  • Uso de software de data como Metabase, Google Tag Manager, Google Analytics.
  • Tener conocimientos con herramientas para pruebas de usabilidad con usuarios, como Maze, Hotjar.
  • Idioma inglés hablado y escrito.

💕 Pros

  • Una oficina increíble que ocupa un piso entero (¡Y ni te cuento la vista!)
  • Excelente equipo de trabajo.
  • Seguro Complementario de Salud, Seguro de Vida y Seguro Dental.
  • Afiliación a Caja de Compensación.
  • KBank, posibilidad de obtener crédito 0% interés para nuestro equipo.
  • KLearning, programa de educación continua.
  • Días libres en fechas importantes.
  • Personal Training, en la semana realiza pausas activas y entrenamiento funcional.
  • Frutas frescas todos los días.
  • Arcade, taca-taca y sector de descanso.
  • Y muchísimas otras cosas que nos gustaría que puedas descubrir junto a nosotros🤩...

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Health coverage KLog.co pays or copays health insurance for employees.
Computer provided KLog.co provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks KLog.co offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

About KLog.co

KLog.co is the first LATAM company to democratize access to international freight and trade in the region thanks to its intuitive digital platform. — KLog.co's full profile