UX Researcher in BICE VIDA

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigentes y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.

¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!

“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

En BICE VIDA estamos buscando a nuestro próximo/a UX Researcher con alta experiencia y motivación para incorporarse a un equipo con potencial de crecimiento en el proceso de construcción e implementación de la estrategia de innovación y transformación digital en la Compañía.

Tu misión será investigar y conocer el comportamiento de nuestros clientes y usuarios, mediante la comprensión de quiénes son y cuáles son sus necesidades, a fin de tomar las mejores decisiones e influir en las iniciativas que nos acerquen a nuestros objetivos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Entender los requerimientos y necesidades del negocio, para levantar hipótesis que contribuyan a la investigación con usuarios.
• Diseñar y llevar a cabo el proceso de investigación acorde a cada proyecto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos.
• Generar insights y recomendaciones de valor para el negocio, basadas en las necesidades de clientes y usuarios, y el contexto del mercado.
• Crear lineamientos de investigación que servirán de guía al equipo digital.
• Realizar testeos moderados con usuarios de nuestros productos.
• Operacionalizar el reclutamiento de usuarios para testeos de usabilidad e investigaciones exploratorias.
• Facilitar junto a los UX la creación de artefactos que apoyen la definición de experiencia, tales como customer y user journeys, blueprint de servicio, mapas de experiencia, arquitectura de información, flujos de decisión y de interacción.

• Buscamos que tengas formación en ciencias sociales, sociología, antropología y/o carreras a fines.
• Mínimo 2 años de experiencia en el rol de UX Researcher.
• Conocer técnicas de investigación y saber cuando emplearlas de manera eficaz.

• Conocimiento y/o experiencia en metodologías ágiles.

Proceso de postulación

Si te ajustas a lo que buscamos, pasas a las siguientes fases:

• Screening (30 minutos) con 2 miembros del equipo
• Desarrollo Ejercicio Práctico.
• Entrevista psicológica. Totalmente confidencial.
• Entrevista (20 minutos) con algunos colegas. Básicamente, ver fit cultural y si nos caemos bien 😊.

• Trabajo en modalidad híbrida (3 días desde casa🏡 y 2 en la oficina).
• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad.
• Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit)
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
• Contamos con diversos convenios de descuentos.
• Nuestras Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia.
• Puedes venir en bicicleta 🚴🏻 la cuidamos por ti, tenemos bicicleteros en casa matriz.
• Todo lo legal y mucho más. Pregunta por lo que te interesa 🤓.