UX Researcher in BICE VIDA

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Santiago (Chile) | Semi Senior | Full time | Design / UX

Salary: $2700 - 3000 USD/month

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En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigentes y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.

¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!

“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

¿Qué buscamos?

En BICE VIDA estamos buscando a nuestro próximo/a UX Researcher con alta experiencia y motivación para incorporarse a un equipo con potencial de crecimiento en el proceso de construcción e implementación de la estrategia de innovación y transformación digital en la Compañía.

Tu misión será investigar y conocer el comportamiento de nuestros clientes y usuarios, mediante la comprensión de quiénes son y cuáles son sus necesidades, a fin de tomar las mejores decisiones e influir en las iniciativas que nos acerquen a nuestros objetivos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

  • Entender los requerimientos y necesidades del negocio, para levantar hipótesis que contribuyan a la investigación con usuarios.
  • Diseñar y llevar a cabo el proceso de investigación acorde a cada proyecto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos.
  • Generar insights y recomendaciones de valor para el negocio, basadas en las necesidades de clientes y usuarios, y el contexto del mercado.
  • Crear lineamientos de investigación que servirán de guía al equipo digital.
  • Realizar testeos moderados con usuarios de nuestros productos.
  • Operacionalizar el reclutamiento de usuarios para testeos de usabilidad e investigaciones exploratorias.
  • Facilitar junto a los UX la creación de artefactos que apoyen la definición de experiencia, tales como customer y user journeys, blueprint de servicio, mapas de experiencia, arquitectura de información, flujos de decisión y de interacción.

¿Qué necesitamos?

  • Buscamos que tengas formación en ciencias sociales, sociología, antropología y/o carreras a fines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en el rol de UX Researcher.
  • Conocer técnicas de investigación y saber cuando emplearlas de manera eficaz.

Sumarás puntos si cuentas con

  • Conocimiento y/o experiencia en metodologías ágiles.

Proceso de postulación

Si te ajustas a lo que buscamos, pasas a las siguientes fases:

  • Screening (30 minutos) con 2 miembros del equipo
  • Desarrollo Ejercicio Práctico.
  • Entrevista psicológica. Totalmente confidencial.
  • Entrevista (20 minutos) con algunos colegas. Básicamente, ver fit cultural y si nos caemos bien 😊.

Algunos de nuestros beneficios

  • Contrato indefinido inmediato.
  • Un Macbook Pro del año o un Lenovo ThinkPad del año (Dependiendo de si eres un MAC person o un PC Person).
  • Trabajo remoto en modelo híbrido (3 días desde casa 🏡 y 2 en la oficina).
  • Tenemos oficinas en Providencia (Santiago), a pasos del metro Pedro de Valdivia.
  • Almuerzo gratis 🥧 en la oficina (con viernes de barra no-fit).
  • Seguro complementario de salud, dental y vida, con un seguro catastrófico. Una de las mejores coberturas de la industria, y lo decimos con conocimiento de causa.
  • Dress code 👟 en la oficina: semi-formal, con todo tu estilo.
  • A nadie le gusta el sobre trabajo ni es algo que se espera.
  • ¡Un bono por cada estación de año! Verano (para las fiestas), Primavera (pal 18), otoño (para que no se aparezca marzo), invierno (pal frío).
  • Regalo de navidad y actividades para la bendición.
  • Todo lo legal y mucho más. Pregunta por lo que te interesa 🤓.

Wellness program BICE VIDA offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Life insurance BICE VIDA pays or copays life insurance for employees.
Meals provided BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage BICE VIDA pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BICE VIDA provides a computer for your work.
Education stipend BICE VIDA covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.

About BICE VIDA

Líderes en el negocio de las aseguradoras en Chile, somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. — BICE VIDA's full profile