SimpliRoute

Project Manager Brasil in SimpliRoute

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Santiago (temporarily remote) — Full time

Operations / Management | Semi Senior

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SimpliRoute está cambiando el mundo de la logística en Latinoamérica: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y machine learning.
Por lo anterior, en SimpliRoute apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas. Si quieres saber más de nosotros, revisa acá un artículo que habla más en detalle de nuestra visión y de cómo estamos escalando a toda Latinoamérica.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

El/La Implementation Specialist (Project Manager) formará parte del equipo de operaciones de SimpliRoute. Este rol va a gestionar un proyecto con un cliente de Brasil.
Operaciones se ocupa del Onboarding, implementación y seguimiento en todo el ciclo de vida del cliente, generando la mejor experiencia de uso de la plataforma.
Lo que necesitamos de ti es:
  • Implementar, onboardear y hacer seguimiento de Simpliroute con este cliente.
  • Asegurarte que logres el máximo potencial de la plataforma: Es clave que sepas como funciona nuestra plataforma pero también entiendas como quieren usarla.
  • Comprender sus expectativas y desde ahí generar un trabajo customizado, canalizando su feedback buscando la mejora.
  • Debes relacionarte muy bien con nuestra área comercial para anticipar las necesidades de la implementación!
  • Debes ser capaz de transmitir los requerimientos operacionales y armar cada caso de uso.
  • Identificar los puntos críticos de cada caso de uso para transmitir a área de producto las funcionalidades que cada caso necesita.
  • Administrar la relación comercial con el cliente: generando una relación de confianza, resguardando los SLA de respuesta, generando upselling y búsqueda de posibilidades de mejoras en la relación.

¿Qué buscamos?

¿Qué necesitas saber?
  • Conocimientos de integración API
  • Manejo de proyectos: Diseño, seguimiento e implementación de proyectos utilizando metodologías que permitan el trabajo eficiente e iterativo.
  • Experiencia y habilidad en la identificación, diseño y mejora de procesos
  • Empatizar con tus contrapartes: Es clave poder entender lo que nuestros clientes quieren para así ayudarlos a conseguirlo con nuestra herramienta.
  • Excel avanzado
  • Conocimientos de herramientas de Business Intelligence (BI)
  • Manejo de Portugués EXCLUYENTE

Beneficios

  • Ambiente de trabajo relajado y desafiante: Somos un equipo joven con experiencia en el desarrollo de grandes soluciones que entreguen gran valor a nuestros clientes. Creemos en nuestro equipo y en sus capacidades por lo que el ambiente es relajado pero altamente desafiante.
  • Un bono anual de desempeño, el cual podrás alcanzar según tú resultados y participación con el equipo.🤑
  • Pertenecer a equipos de personas que constantemente se centran en el crecimiento profesional junto a planes de capacitación donde tu puedes elegir dónde formarse.👨‍🎓👩‍🎓
  • Convenio con Poliglota para reforzar, mejorar y/o aprender inglés. 🗽
  • Día Libre de Cumpleaños para que puedas descansar y celebrar en Familia
  • Prestaciones superiores a la de ley:
  • Bono para implementación teletrabajo

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal SimpliRoute gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks SimpliRoute offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About SimpliRoute

SimpliRoute está cambiando como funciona la logística. Queremos que las empresas dejen de decir que los despachos llegarán "entre las 9am y 9pm" y mejoren su servicio. Esto lo hacemos combinando interfaces simples y avanzados algoritmos de optimización. — SimpliRoute's full profile

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