Project Manager Perú in SimpliRoute

SimpliRoute está cambiando el mundo de la logística: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y machine learning.

Por lo anterior, en SimpliRoute apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas y colaboraciones que la componen.

La/El project Manager formará parte del equipo de operaciones de SimpliRoute. Operaciones se ocupa del onboarding del cliente en nuestra plataforma y de que el cliente tenga la mejor experiencia de uso posible.

El Project Manager es quien, por experiencia, conoce y logra implementar a SimpliRoute según las necesidades de los clientes desde 6 vehículos en adelante, logrando entregar clientes que tengan el mejor uso de la plataforma posible.

• Responsable de identificar y entender la operación de cada cliente asignado.
• Validar los objetivos de la Implementación de Simpli, declarados por el cliente, ajustando las expectativas.
• Configurar y ajustar la plataforma, conforme a las necesidades del cliente y su operación.
• Entender y gestionar los requerimientos de cada implementación, con las distintas áreas de la empresa (DS, Desarrollo, Productos, etc), garantizando que estos se cumplan y resuelvan los desafíos planteados por el proyecto.
• Planificar, Coordinar, gestionar los plazos y revisar las tareas internas, asociadas a los proyectos con el fin de entregar un servicio de calidad.
• Mantener actualizada toda la información relevante de la implementación en las plataformas internas de SR.
• Trabajar codo a codo con el Líder de PM

Buscamos una persona que pueda administrar la relación con los clientes desde el inicio de ésta (lo que implica en algunos casos apoyar la venta de un proyecto), liderar el proceso de implementación de nuestra plataforma y luego hacer seguimiento constante a las cuentas asignadas, siendo capaz de administrar las expectativas, solicitudes y problemas que nuestros clientes puedan tener. Eres la voz de nuestros clientes dentro de nuestra organización, y para nosotros lo más importante es que nuestros clientes estén contentos con nosotros! :)

¿Qué necesitas saber?

• Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería informatica, Administración de empresas o experiencia laboral en el área es relevante.
• Importante saber:
  Salesforce
  Algún gestor de BD
  Gestor de proyectos

Idiomas:
Inglés básico

• Conocimiento en Plataformas de gestión de tickets de soporte
• Conocimiento de queries en PostgreSQL
• Bussiness inteligence
• Manejo avanzado de excel
• Metodologías Ágiles
• Experiencia en trato con clientes
• Manejo de indicadores / KPI
• Experiencia usando CRMs y plataformas Cloud
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales
• Facilidad para manejar tecnología y plataformas online
• Debe saber enseñar y explicar a todo tipo de audiencias
• Deseado experiencia en empresas SAAS
• Manejo de proyectos: Diseño, seguimiento e implementación de proyectos utilizando metodologías que permitan el trabajo eficiente e iterativo.
• Experiencia y habilidad en la identificación, diseño y mejora de procesos
• Empatizar con tus contrapartes: Es clave poder entender lo que nuestros clientes quieren para así ayudarlos a conseguirlo con nuestra herramienta.
• Deseable: Portugués básico

• Bono de desempeño por cumplimiento de objetivos y metas 🤑
• Planes de capacitación con bono anual donde tu puedes elegir dónde formarte seguir creciendo como profesional.👨‍🎓👩‍🎓
• Convenio con Poliglota para reforzar, mejorar y/o aprender inglés. 🗽
• Queremos que descanses por eso tenemos días adicionales de vacaciones, día libre de Cumpleaños, días adicionales por si debes mudarte de casa por ejemplo, y muchos más🚀
• Plataforma Betterfly que premia el bienestar de las personas a través del ejercicio físico, además que incluye sesiones con médicos y psicólogos 🚲
• Beneficios mensuales con una tarjeta virtual para que puedas pagar Netflix, Amazon prime, HBO Max, Uber, Rappi. Aliexpress, shein o cualquier plataforma.
• Un lugar para poder compartir y trabajar en espacio multicultural👩‍🦱👨‍🦰👩🏿‍🦱👱🏾‍♀️.

.. Y muchas más cosas que te podemos contar en el camino🤩🤩