Sales Advisor in Platzi

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Platzi es la plataforma de educación en línea líder en América Latina, que ayuda a los estudiantes de todo el mundo a adquirir nuevas habilidades en demanda y mantenerse actualizados con la industria tecnológica. Más de 3 millones de estudiantes vienen a Platzi para impulsar sus carreras tomando cursos inspiradores de diseño, marketing, negocios y programación de los mejores profesionales.

Nos encontramos en la búsqueda de Sales Advisors para el equipo de venta directa. Los Sales advisors se encargan de guiar a nuestros estudiantes B2C a la toma de la decisión de cambiar su vida profesional y llevarla al siguiente nivel. Buscamos personas con experiencia comercial a cliente directo, que humanicen la experiencia de compra en Platzi; personas elocuentes, empáticas y con un alto sentido de seguimiento.

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Funciones del cargo

Generar oportunidades comerciales con nuestros estudiantes, desde la entrega de los diferentes beneficios de producto, pasando por la persuasión y el manejo de objeciones, hasta el cierre comercial y confirmación de la compra, brindando al estudiante una total confianza y tranquilidad con su inversión y cómo aprovecharla.
Superar los objetivos de ventas mensuales generando nuevas y mejores estrategias comerciales y seguimiento.
Participar en conversaciones estratégicas, siempre proponiendo con base en Data e Insights sin caer en propuestas ambiguas, sino en planes de acción puntuales, con el fin de mejorar los resultados del equipo.
Generar el seguimiento a los estudiantes por los diferentes canales de comunicación, compromisos de pago acordados y activación de nuevos estudiantes.
Mantener la trazabilidad de la información en nuestro CRM, permitiendo la claridad y veracidad de la misma en torno a los resultados.

Requerimientos del cargo

Experiencia comercial mínima de 3 años, en áreas de venta directa, retención de clientes y cross selling con comunicaciones multicanal.
Experiencia en ventas preferiblemente en frío con enfoque consultivo.
Orientación al logro de objetivos, respaldado por el sobre cumplimiento de indicadores mensuales.
Conocimiento, comprensión y aplicación de diferentes técnicas de ventas, tanto en manejo de objeciones como en cierres comerciales.
Cultivar relaciones con posibles clientes y estudiantes a través de un servicio eficaz, asertivo y donde destaque la actitud de servicio.
Experiencia en uso de herramientas digitales (CRM, marcadores progresivos y predictivos, tools de onmicanalidad) para la gestión de proyectos y el seguimiento a tickets, así como curiosidad por la tecnología.
Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, así como diferentes habilidades sociales que faciliten los procesos de negociación como persuasión, empatía, escucha activa y demás habilidades socio-emocionales.
Pensamiento crítico y mentalidad orientada a la solución.
Indispensable conocimiento en Inglés: nivel intermedio conversacional - B1 o superior.

GETONBRD Job ID: 42401

This company has been recognized as a Best Place to Code.

Best Place to Code acknowledges the companies that strive to offer the best possible workplace to software and technology employees.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in North America and South America.