MicroeXpertos.com https://www.getonbrd.com/companies/microexpertos-com Follow

June 05, 2025

Ingeniero de Soporte I in MicroeXpertos.com

Remote | Junior | Full time | Technical Support

Gross salary $800 - 1200 USD/month

108 applications

Last checked today

Apply now

Requires applying in Spanish

El cargo integrará el equipo de Soporte de la empresa, que tiene como responsabilidad principal ser la contraparte humana y técnica de primer nivel con nuestros clientes, resolviendo las dudas o problemas que se pudieran suscitar durante la explotación de nuestros productos. Para ello, el equipo dispone de herramientas y procesos que le permiten el análisis y resolución eficiente y efectiva de las situaciones, con el acento en la calidad y la cordialidad en la atención.

Apply directly on the original site at Get on Board.

Funciones del cargo de Ingeniero de Soporte I

Atender, resolver y registrar las distintas problemáticas o dudas que ingresen desde los clientes a través de los canales de comunicación establecidos, con relación al uso y explotación de nuestros productos.
Aportar en el monitoreo y resolución de problemas técnicos.
Colaborar con las demás áreas de la compañía en el análisis y resolución de problemas o incidentes internos.
Colaborar con las demás áreas de la compañía en el análisis y obtención de información relevante para la gestión.
Colaborar en los proyectos de mejora de la gestión interna del área.

Requerimientos del cargo de Ingeniero de Soporte I

Generales
· Orientación al cliente
· Trabajo en equipo
· Habilidades de comunicación
· Responsabilidad
· Inglés nivel medio (lectura)

Específicos avanzados
· MS-SQL Server
· T-SQL
· SSMS
· MS-EXCEL
· MS Office 365 (Teams, Outlook, Word, etc.)

Específicos generales
· Azure-DevOps

Requerimientos Opcionales del cargo de Ingeniero de Soporte I

Generales

· Autonomía

· Proactividad

· Habilidades sociales y manejo de situaciones de conflicto

Específicos avanzados

· Lenguajes de programación .Net (VB.NET, C#)

· Powershell

· Windows Server, 11, 10

· Uso de IA (ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot)

Específicos generales

· Postman

· Elastic search

· FastReport

· Zabbix

· Docker

Condiciones

· Salario de acuerdo al mercado

· Desarrollo y mejora continua

· Equipo de trabajo sólido y grato ambiente laboral

GETONBRD Job ID: 53560

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

About MicroeXpertos.com

Somos expertos en entregar soluciones en el área de las tecnologías de la información. Con más de 20 años en el mercado, integramos servicios y productos innovadores, orientados a la excelencia en el servicio y compromiso de calidad. — MicroeXpertos.com's full profile