Ejecutivo Backoffice in Enviame

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo.Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

¡Buscamos personas sin amplia experiencia! para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones prestando servicios a Chile desde México. Valoramos tus ganas de aprender y orientación al servicio.

Aquí, te encargarás de:

• Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con diversos proveedores de servicio.
• Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones.
• Recibir ticket y resolver problemas.

Las principales tareas son:
1° Revisar, entender y clasificar casos de incidencias y solicitudes sobre envíos y responderlos.
2° Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma.
3° Tramitación de documentación presente en los envíos.
4° Manejar diversas plataformas de operadores de distribución.
5° Coordinar y gestionar acciones con backoffice de los operadores de distribución.

• Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
• Que seas proactivo, auto-organizado y que te guste trabajar en equipo.
• Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en colaboración.
• Foco en la resolución de problemas con clientes.
• Se valora experiencia previa en relación con el cargo

- Trabajo desde casa (Homeoffice).

- Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs horario México).

- El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.

- Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.

- Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.

- Apoyo al crecimiento personal y profesional.

- Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.

- Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!