Ejecutivo de Contenido y Soporte in Ticketplus

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Ticketplus es una plataforma de gestión de eventos masivos que te permite crear, compartir, encontrar y asistir a conciertos, festivales, conferencias, ferias, eventos deportivos y culturales. Con hasta 400 mil entradas vendidas a diario, estamos trabajando constantemente para desarrollar y mejorar nuestras aplicaciones y servicios.

En Ticketplus, somos apasionados por la tecnología y el entretenimiento. Te invitamos a ser parte de un equipo joven y creativo, que busca afrontar grandes desafíos y entregar novedosas soluciones a la industria del entretenimiento.

Funciones del cargo

- Apoyar al Área Comercial con la gestión operativa de los eventos.
- Atender solicitudes de nuestros clientes y operar el software de la ticketera.
- Realizar capacitaciones del software a clientes.
- Impresión de Tickets para distintos eventos.
- Manejo de Bases de datos e informes en Excel post eventos.
- Levantar de manera efectiva los problemas y poder liderar la solución con otros equipos de la empresa.
- Fomentar la auto gestión con nuestros clientes.
- Entender los dolores de los clientes para poder levantar requerimientos que fomenten la facilidad de uso y que nuestro cliente tenga una mejor experiencia.
- Mentalidad enfocada al cliente.
- Supervisión directa con Gerente Comercial en un principio.

Requerimientos del cargo

- Disponibilidad con turnos de 5/2 incluyendo fin de semana. (5 días de trabajo y 2 de descanso)
- Trabajo en equipo
- Pensamiento crítico y detección correcta del origen de un problema para poder proponer distintos planes para la solución dependiendo del contexto.
- Saber cuándo pedir ayuda, el trabajo en equipo es fundamental para poder entregar soluciones a tiempo
- Entender que una solución fuera de tiempo ya no sirve.
- Flexibilidad
- Ser una persona responsable, dinámica, proactiva y ordenada.
- Conocimiento de Excel intermedio.
- Facilidad con sistemas tecnológicos (operarás una plataforma tecnológica)
- Disponibilidad para trabajo presencial y remoto.

Conditions

Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Ticketplus provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Life's too short for bad jobs.
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