Onboarding Partner (Implementación) in Lemontech

En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora! Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.

Actualmente buscamos a una persona motivada, metódica, comprometida y súper orientada al cliente para que se una a nuestro equipo como Onboarding Partner. Será el o la responsable de garantizar que el proceso de implementación de nuestro software CaseTracking a los clientes ocurra de la manera más efectiva y en el mejor tiempo posible.

Como Onboarding Partner, serás parte del equipo de Clientes y el/la encargado/a de asegurar la mejor experiencia frente al cliente externo, introduciéndolo y capacitándolo en el uso de la plataforma al inicio y siempre que se requiera. Trabajarás de la mano de los equipos de Customer Success y de Account Executives, y tu rol es clave ya que marcarás la primera experiencia de los clientes con nosotros.

Las principales funciones del cargo son:
- Acompañamiento y ejecución del proceso de implementación de los clientes
- Ejecución de capacitaciones
- Incentivar la usabilidad de nuestros nuevos clientes
- Acompañamiento y ejecución de proyectos de mejora

- Excel intermedio
- Google Workspace
- Implementación de software
- Capacitaciones y vocación de servicio al cliente
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
- Tener la capacidad de autogestión y ser proactivo
- Manejo efectivo de relaciones con clientes

- Deseable manejo de Hubspot otro CRM y Planhat, nivel usuario.

En Lemontech creemos en nuestro equipo. Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players. Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros del equipo.