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Raiku Solutions for Contenedores Patagonia

Asistente Informático y Soporte Técnico in Raiku Solutions

FULL_TIME

Santiago
Position is on-site and must be performed entirely in: Santiago
(In-office) | Semi Senior | Full time | Technical Support

Gross salary $800 - 850 USD/month

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Contenedores Patagonia
  • RAIKU Solutions es una consultora de tecnología y ciberseguridad que acompaña a empresas en la mejora de su infraestructura, seguridad y procesos TI.
  • Buscamos un/a Asistente Informático/a para sumarse al equipo de TI y brindar soporte técnico operativo a los usuarios de la empresa cliente, apoyando la continuidad del servicio, el correcto funcionamiento de equipos y la operación de sistemas, con una atención eficiente y bien documentada.
  • El objetivo es asegurar una operación estable, segura y eficiente, proponiendo mejoras y automatizaciones para optimizar el entorno tecnológico.
  • Oportunidad real de crecimiento profesional en la empresa cliente.

This job offer is available on Get on Board.

Funciones del cargo

  • Soporte en terreno y remoto a usuarios (PCs, impresoras, correo, apps)
  • Diagnóstico y resolución de fallas Windows (rendimiento, errores, perfiles)
  • Instalación/configuración de software corporativo
  • Apoyo en conectividad de red (LAN/WiFi, cableado, routers/switches básico)
  • Registro de tickets y seguimiento
  • Inventario TI: equipos, asignaciones, control de activos
  • Respaldo básico y apoyo en tareas operativas del área TI

Requerimientos del cargo

  • 1+ año REAL haciendo soporte TI a usuarios (no solo “práctica”)
  • Manejo de Windows / Active Directory (instalación/configuración/solución de problemas)
  • Conocimiento de redes básicas: IP, máscara, gateway, WiFi, cableado
  • Capacidad de atender usuarios (empatía)
  • Orden y responsabilidad: documentar lo que haces y dejar evidencia

Opcionales

  • Experiencia con Office/Microsoft 365 (Outlook, cuentas, problemas de login)
  • Active Directory (creación de usuarios, reset de password, grupos)
  • Herramientas de mesa de ayuda (tickets, SLAs, categorización)
  • Antivirus/EDR o nociones de seguridad (buenas prácticas y cuidado de datos)
  • (Saber programar siempre te da un +1)

Proyecciones

  • Un rol clave en la continuidad operacional del negocio (impacto real).
  • Cercanía con el equipo y aprendizaje directo con el área de TI.
  • Aplicar soluciones de vanguardia TI en entornos productivos.
  • Entorno cercano y dinámico, con foco en orden, mejora continua y eficiencia.

GETONBRD Job ID: 58462

Computer provided Contenedores Patagonia provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Contenedores Patagonia offers beverages and snacks for free consumption.

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RAIKU Solutions es una consultora de tecnología y ciberseguridad que ayuda a las empresas a mejorar su infraestructura, seguridad y procesos digitales, combinando experiencia y excelencia en TI con un fuerte foco en continuidad operativa y mejora continua — Raiku Solutions's full profile

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