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Ingeniero de Soporte de Sistemas y Atención a Clientes in senegocia.com

FULL_TIME

Santiago
Position is on-site and must be performed entirely in: Santiago
(In-office)
| Semi Senior | Full time | Technical Support

Gross salary $1200 - 1500 USD/month

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En Senegocia, una plataforma de comercio electrónico B2B con 25 años de trayectoria y operaciones en Chile, Argentina, Perú, Ecuador y Colombia, trabajamos en facilitar transacciones por más de US$570 millones anuales entre compradores y proveedores. El candidato trabajará en el equipo de operaciones de sistemas para garantizar la continuidad y disponibilidad de la plataforma de servicios, liderando acciones para revisar, definir y ejecutar requerimientos técnicos, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio para clientes y socios estratégicos en la región.

Job source: getonbrd.com.

Funciones principales

  • Velar por la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la plataforma de servicios.
  • Revisar y determinar requerimientos técnicos, priorizar incidentes y ejecutar acciones correctivas y preventivas.
  • Colaborar con equipos de desarrollo, soporte e infraestructura para mantener la disponibilidad y el rendimiento.
  • Monitorear métricas de servicio, gestionar incidentes y realizar mejoras continuas en procesos y herramientas.
  • Documentar procesos, procedimientos y cambios relevantes para la operación de la plataforma.
  • Participar en iniciativas de optimización y automatización para reducir tiempos de respuesta y fallos.

Requisitos y perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones de sistemas o áreas de plataforma tecnológica. Debe ser capaz de diagnosticar problemas, priorizar tareas y coordinar con distintos equipos para garantizar la disponibilidad y calidad del servicio. Se valorará experiencia en entornos de comercio electrónico y en plataformas de alta demanda. Habilidades clave: resolución de problemas, comunicación efectiva, pensamiento analítico y enfoque orientado al cliente. Idiomas: español; inglés técnico deseable para colaborar con equipos regionales.

Estudios: Ingeniero Informático, Ing. En Computación

  • Experiencia Laboral: Al menos 3 años de experiencia en trabajos afines.
  • Conocimiento en Servidores con SO Windows, Linux,
  • Experiencia en administración de base de datos SQL Server 2008 o superior.
  • Deseable conocimientos en ASP Clásico, ASP.NET C#, MVC Framework, HTML, JavaScript, Jquery, Json, XML, Angular JS, Angular 2+, Entity Framework.
  • Experiencia demostrable trabajando en áreas de Ingeniería (Proyectos de mejoras) y de Soporte (mantenimiento) de sistemas informáticos Windows.
  • Conocimientos en administración de servicios de TI con orientación en las buenas prácticas.
  • Conocimiento en Plataforma de virtualización: Hyper-V.

Beneficios

En Senegocia podrás encontrar un ambiente agradable, en donde te invitamos a formar parte de un equipo exigente que busca el crecimiento de todos sus colaboradores con posibilidades de investigar, aprender y crear soluciones innovadoras.
Además, ofrecemos:
  • 3 meses de prueba, luego contrato indefinido.
  • Acceso a plataformas de estudio.
  • Tarde libre para el día de tu cumpleaños.
  • Actividades de equipo.
  • Tarjeta Sodexo

GETONBRD Job ID: 56245

Health coverage senegocia.com pays or copays health insurance for employees.
Computer provided senegocia.com provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks senegocia.com offers beverages and snacks for free consumption.
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Senegocia es una plataforma de comercio electrónico para empresas, con 18 años de trayectoria, y con operaciones en Chile, Argentina y Perú. — senegocia.com's full profile

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