Formación académica: Ingeniero en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobada en soporte técnico, preferentemente en el sector salud o en entornos hospitalarios donde se utilizan sistemas clínicos y equipos médicos informatizados.
Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Redes y conectividad básica, incluyendo protocolos TCP/IP, VPNs y conceptos de seguridad en redes.
- Manejo de herramientas para gestión y seguimiento de tickets, tales como Service Desk, Jira u otras similares.
- Familiaridad con normativas de salud, especialmente HIPAA, y estándares de interoperabilidad en el sector salud es deseable.
Competencias específicas:
- Conocimiento profundo en procesos de ciencias de la vida, control de calidad, fabricación, transferencia de tecnología y desarrollo de productos.
- Experiencia con aplicaciones LIMS (Laboratory Information Management System) desde las perspectivas de administrador de sistemas, analista empresarial y usuario final.
- Participación en proyectos de implantación, ampliación o mejora de LIMS, incluyendo definición de procesos de usuario, manejo de datos maestros, configuración y pruebas funcionales.
- Capacidad para colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios, incluyendo TI, laboratorio, analistas empresariales y proveedores externos.
Habilidades blandas: Comunicación efectiva, orientación al usuario, proactividad, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez y precisión. Excelentes habilidades interpersonales para relacionarse profesionalmente a todos los niveles dentro de la organización.
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