En Interfell, conectamos empresas con el más destacado talento IT de LATAM. Somos apasionados por impulsar el futuro del mundo empresarial a través del trabajo remoto y la inclusión. Buscamos un Analista de soporte N1, donde serás responsable de la gestión de tickets colocados por usuarios en la plataforma de Soporte Interno, sobre peticiones e incidentes funcionales presentados en las plataformas administradas por el equipo de Sistemas. Brindará apoyo en el seguimiento de tareas y proyectos asignados a la unidad de IT Service.
Applications are only received at getonbrd.com.
• Gestionar y resolver los tickets de peticiones e incidencias funcionales que se presenten en las diferentes plataformas de la Compañía de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos para el equipo de IT Service.
• Ejecución eficiente de las tareas relacionadas a los proyectos asignados al equipo IT Service con el propósito de cumplir con las fechas de entrega definidas por la Dirección.
• Cumplimiento de los SLA establecidos para la Unidad IT Service
• Gestión de capacitaciones delegadas al equipo IT Service que serán impartidas a los usuarios finales de las plataformas administradas por el equipo.
GETONBRD Job ID: 52481
Fully remote
Candidates can reside anywhere in the world.
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